記者鄭鈞云／基隆報導
為提升長照服務整合效能與家庭照顧支持品質，基隆市長期照顧服務管理所舉辦「一一五年度長照個案管理業務工作坊」，邀集照顧管理專員、個案管理師及家照專員等八十位第一線長照專業人員參與。課程透過實務案例分析、經驗交流及跨專業討論，聚焦家庭照顧者服務輸送與跨域合作技巧，協助第一線人員強化個案管理能力與團隊合作效能，持續精進本市長照服務品質。
工作坊邀請中華民國家庭照顧者關懷總會研發副主任吳盈瑩擔任講師，以實務案例分享與分組討論方式，引導學員深入探討長照服務過程中常見的困境與家庭需求，並聚焦家庭照顧者需求辨識、資源連結運用及跨專業合作等議題，協助第一線人員提升服務敏感度、溝通協調與問題解決能力，建構更完善的支持網絡。
除專業課程外，工作坊也結合團隊拼圖解謎活動，透過分組合作與互動挑戰，讓學員培養團隊默契與跨領域合作能力，讓參與人員在繁忙工作之餘適度放鬆身心。活動現場互動熱絡，學員踴躍分享服務經驗與實務心得，不僅增進彼此交流，也進一步提升團隊合作與服務連結能力，強化長照服務的連續性與整合性。
基隆市衛生局局長張賢政表示，面對日益多元且複雜的長照需求，個案管理人員是串聯照顧資源與家庭支持的重要橋樑，透過持續教育訓練與跨專業交流，可有效提升服務品質與照顧效能。工作坊除強化專業知能外，也希望藉由團隊互動及紓壓活動，協助第一線夥伴在繁忙工作中適度調適身心，增進團隊凝聚力，共同打造更具溫度、韌性與整合力的長照服務網絡。