記者李錫銘/台北報導
陽明海運針對該公司德州休士頓辦公室業務動態發布聲明指出:
- 持續推動數位轉型為陽明海運核心策略之一,該公司原已持續整合分散各國之基礎客服與文件作業
,透過 Global Service Center(全球客服暨備援中心)之建置,以達到資訊整合、工作集中與標準化之目標,可提供無時差之客服中心服務,積極提升公司競爭力與客服滿意度。
- 承上述目標與規劃,除主要歐美各國文件已集中台灣文件中心製作外,其餘客服支援運作亦持續集中化。本次陽明美國休士頓辦公室將移轉客服等支援性質業務至Global Service Center(全球備援中心),但仍保留部分人力提供當地即時直接之客服支援服務。相關移轉作業將於2026年3月16日前完成。
- 該公司10月10日於官網提供客戶公告,相關細節說明請參閱官網: https://www.yangming.com/zh-Hant/news/notice/15899 。
YangMing Marine Transport Corp.Yang Ming Marine Transport Corporation (Yang Ming) have observed our core value of Teamwork, Innovation, Honesty and Pragmatism in enhancing our transportation expertise and service quality.<br/>陽明海運股份有限公司全球員工秉持”團隊、創新、誠信、務實”之價值理念,專注於全球化與精緻化的海運運輸經營,不僅以”準、快、穩、省”四大準則提供優良服務,在營運績效及策略上,透過與世界其他知名船公司聯營合作,發揮…