記者陳金龍∕台中報導
台中港旅客服務中心於民國九十年啟用至今已二十餘年，為提升通關查驗效率及優化旅客服務品質，台中港務分公司近年來持續更新服務設施，如空調系統、手扶梯、無障礙電梯、入出境查驗櫃檯、動植物檢疫查驗櫃檯等，各設施皆考量節能省電功能，照明燈具並全面換成ＬＥＤ設備，已使旅客服務中心內部煥然一新。
台中港務分公司表示，為進一步強化旅客服務中心安全與提升服務品質，港務公司今年再執行「台中港旅客服務中心附屬設施整修工程」，包括排水溝改善工程、東西側走廊地坪整修、柱面磁磚更新、無障礙通道、防水工程及其他有關工程配合事項等，工程費用約四百萬元，預計今年八月底完工，可有效解決旅客服務中心因位處海邊易遭鹽份侵蝕，加上長年使用、氣候變化日曬雨淋，導致之磁磚隆起、脫落及排水不良等問題，完工後將以嶄新面貌迎接旅客。
台中港為台灣國際大港，亦扮演國家門面的角色，施工期間採分區管制，設置圍籬、動線引導及安全告示等作為，確保不影響旅客服務、通關作業及上班同仁出入。